עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
קבוצת יוניון
- פתח תקווה
-
קבוצת יוניון
- פתח תקווה
-
הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה
ניהול צוות השירות בצמוד למנהל מרכז השירות
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות;
ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב – יתרון
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דוחות
ניסיון: 3-4 שנים
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת למותג היוקרה לקסוס דרוש.ה מנהל.ת שירות
מנהל.ת השירות בלקסוס יהיה.תה אחראי.ת על הובלה והטמעת מדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה, ניהול צוות השירות, טיפול בתלונות לקוחות, ניהול מסע הלקוח ובחינת מדדי שירות ואיכות. התפקיד כולל גם בקרה על תהליכי שירות, ניתוח סקרים ובניית תוכניות לשיפור השירות, תוך עידוד מצוינות והעמקת הקשר עם הלקוח.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת שירות צרכנים-לחברת מוצרי צריכה
-
נתניה
גב מערכות בע"מ
-
-
Customer Service Manager
-
שדרות
אלביט מערכות
-
-
מנהל/ת שירות צרכנים-לחברת מוצרי צריכה
-
חדרה
גב מערכות
-
-
דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות B2B לחברה בתחום הלוגיסטיקה בחולון.
-
אזור
חברה בתחום לוגיסטיקה / הפצה / יבוא ושילוח
-
-
למפעל יצרני באזור יוקנעם דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות
-
יגור
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
דרושה - תותח/ית שירות לקוחות לחברת נדל"ן
-
תל אביב - יפו
קבוצת גבאי
-
