עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
גב מערכות
- חיפה
-
גב מערכות
- חיפה
-
מחפשים/ות תפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח והביצועים העסקיים?
זו ההזדמנות להצטרף לארגון יציב ומוביל ולנהל מוקד שירות משמעותי ודינמי.
מהות התפקיד:
ניהול שוטף של מוקד שירות לקוחות, הובלת צוותים לעמידה ביעדים, שיפור מתמיד של חוויית הלקוח וייעול תהליכי עבודה.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוותי שירות ומנהלי צוותים
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ו-SLA
שיפור תהליכים, נהלים וחוויית לקוח
ניתוח נתונים, דוחות ובקרה שוטפת
חניכה, פיתוח והכשרת עובדים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים
משרה מלאה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד/צוות שירות לקוחות – חובה
יכולות ניהול והובלת צוותים
חשיבה תהליכית ויכולת קבלת החלטות
כישורי תקשורת גבוהים ויחסי אנוש מצוינים
עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
הזדמנות לתפקיד ניהולי משמעותי עם אופק מקצועי והשפעה רחבה בארגון.
מעוניינים/ות? שלחו קו״ח ונשמח להכיר
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות בגב מערכות אחראי/ת על ניהול והובלת צוותי שירות ומנהלי צוותים, עמידה ביעדי שירות, איכות ו-SLA, שיפור תהליכים וחוויית לקוח, ניתוח נתונים ובקרה שוטפת, וחניכה ופיתוח עובדים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת שירות צרכנים-לחברת מוצרי צריכה
-
נתניה
גב מערכות בע"מ
-
-
למותג היוקרה לקסוס דרוש.ה מנהל.ת שירות
-
פתח תקווה
קבוצת יוניון
-
-
Customer Service Manager
-
שדרות
אלביט מערכות
-
-
מנהל/ת שירות צרכנים-לחברת מוצרי צריכה
-
חדרה
גב מערכות
-
-
למפעל יצרני באזור יוקנעם דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות
-
יגור
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות B2B לחברה בתחום הלוגיסטיקה בחולון.
-
אזור
חברה בתחום לוגיסטיקה / הפצה / יבוא ושילוח
-
