רפרנט/ת בקרה ופניות הציבור

-ריכוז וטיפול בפניות ציבור בתחומי האגף האלמנטרי - ניתוח הפניות, תיאום עם גורמים מקצועיים, וניסוח תשובות מקיפות.
- ריכוז ההתנהלות מול הממונה על פניות הציבור של החברה (העברת התשובות בהתאם ללוחות זמנים למענה, סיווג מוצדקות, וכדו'..)
- בחינת ההתנהלות הכללית ביחס להוראות החוק והרגולציה בהקשר לפוליסה/תביעה, איתור ליקויים בהתנהלות והסקת מסקנות למניעת הישנותם.
- בדיקה מעמיקה של תקינות תהליכי עבודה על פי נהלים בנושאים שונים בתחומי החיתום, התביעות והגבייה.
- ריכוז התייחסויות מהגורמים המקצועיים המבוקרים ובדיקתם.
- הכנת דוח בקרה סופי מסודר, הכולל סיכום וניתוח ממצאים והסקת מסקנות, וכן המלצות למניעת הכשלים שהתגלו.
---
המידע נדרש לחברה לצורך בחינת התאמתך לתפקיד. במסגרת זו, המידע יועבר גם למכוני מיון וגורמים אחרים שמסייעים לנו במיון. נשמור את המידע גם לאחר המיון בקשר למשרות עתידיות, אלא אם תבקש שלא נעשה זאת. אין חובה חוקית למסור מידע, אך לא נוכל להתקדם בהליך הגיוס בלעדיו. לפרטים על זכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת הדוא"ל [email protected]. מצורף קישור למדיניות הפרטיות למועמדים https:/www.menoramivt.co.il/general/privacy-policy-careers.

דרישות:

- ניסיון בתחום הביטוח האלמנטרי – יתרון. יישוב תביעות – יתרון משמעותי
- ניסיון בטיפול בפנ"צ בנושאים אלמנטריים - יתרון משמעותי
- ניסיון בתחומי בקרה בנושאים אלמנטריים - יתרון משמעותי
- עו"ד - יתרון משמעותי
ניסיון: ללא נסיון