לתאגיד המים מי אביבים דרוש /ה רכז /ת שירות למחלקת קשרי לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מי אביבים

תל אביב - יפו

מי אביבים

תל אביב - יפו
מלאה
8,000-10,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לתאגיד המים מי אביבים דרוש/ה רכז/ת שירות למחלקת קשרי לקוחות לתפקיד הכולל:
טיפול בפניות לקוחות בכל ערוצי הקשר ( אינטרנט, מייל, פקס, פניות מורכבות).
מתן מענה מקצועי בתחומי חיוב, אגרות, רישוי, תפעול וכספים.
תמיכה במוקדי השירות החיצוניים ותיאום ביקורות שטח מול לקוחות.
סידור עבודה יומי למנהל ביקורות ובקרה על ביצוען.
הפקת דוחות ועמידה ביעדי שירות לפי תקני רשות המים.
עבודה עם מערכות מידע ייעודיות בסביבה מרובת משימות ובשיתוף מחלקות נוספות.

דרישות:

תעודת בגרות מלאה - חובה
ניסיון קודם במתן שירות טלפוני ו/או פרונטאלי ו/או BECK OFFICE
תודעת שירות וייצוגיות
היכרות עם תוכנות Office
כושר הבעה בע"פ ובכתב
עברית ברמת שפת אם
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
זמינות למשרה מלאה
*תנאים טובים למתאימים/ות
*המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת לתאגיד המים מי אביבים דרוש /ה רכז /ת שירות למחלקת קשרי לקוחות

מהם תחומי האחריות העיקריים של רכז/ת שירות במחלקת קשרי לקוחות בתאגיד המים מי אביבים?

רכז/ת השירות בתאגיד המים מי אביבים אחראי/ת על טיפול בפניות לקוחות מכל הערוצים (אינטרנט, מייל, פקס, פניות מורכבות), מתן מענה מקצועי בנושאי חיוב, אגרות, רישוי, תפעול וכספים, תמיכה במוקדי שירות חיצוניים, תיאום ביקורות שטח, סידור עבודה יומי למנהל ביקורות, הפקת דוחות ועמידה ביעדי שירות לפי תקני רשות המים.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד רכז/ת שירות במי אביבים, ובאיזו סביבת עבודה הוא מתבצע?

כיצד תפקיד רכז/ת שירות במחלקת קשרי לקוחות במי אביבים תורם לעמידה ביעדי שירות הלקוחות?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

לתאגיד המים מי אביבים דרוש /ה רכז /ת שירות למחלקת קשרי לקוחות