למותג הפרימיום LEXUS דרוש.ה מנהל.ת שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קבוצת יוניון

פתח תקווה

קבוצת יוניון

פתח תקווה
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת לקסוס, מותג הפרימיום מקבוצת יוניון דרוש.ה מנהל.ת שירות למרכז השירות המרכזי:
ניהול צוות השרות הכולל יועצים, מתאמות, נציגי שרות
הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות
ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות

דרישות:

ניהול צוות עובדים בתחום השרות או המכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה וכתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב – יתרון
ניסיון: 1-2 שנים