דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות / כל הארץ

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חגית גיוס והשמה

אשדוד

חגית גיוס והשמה

אשדוד
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

לאוניית נופש דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות להובלת מערך שירות הלקוחות על האונייה, הבטחת חוויית נוסע מיטבית וניהול מקצועי של צוותי השירות.

במסגרת התפקיד:
• ניהול צוותי שירות בתחומי קבלה, מידע ושירות חדרים.
• טיפול מקצועי בפניות ותלונות נוסעים.
• שמירה על נהלי שירות וסטנדרטים ארגוניים.
• הכשרת צוותים ויישום תהליכי שיפור מתמיד.
• שיתוף פעולה שוטף עם מחלקות הספינה (הפלגה, מזון, בידור, תחזוקה).

* משרה מס׳ #780021 מיועדת לגברים ונשים כאחד

דרישות:

דרישות התפקיד:
• ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות במלונאות או אוניית נופש.
• שליטה באנגלית ברמה גבוהה; שפות נוספות - יתרון.
• שליטה מלאה במערכות ניהול שירות.
• נכונות לעבודה ולמגורים ממושכים על אונייה.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת הנעת צוותים למצוינות.
• תקשורת בינאישית מעולה ועמידה בלחץ.
• גמישות, אחריות ויכולת קבלת החלטות מהירה.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות / כל הארץ

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת שירות לקוחות באוניית נופש מטעם חגית גיוס והשמה?

מנהל/ת שירות הלקוחות באוניית הנופש יהיה/תהיה אחראי/ת על הובלת מערך שירות הלקוחות הכולל, הבטחת חוויית נוסע מיטבית, וניהול מקצועי של צוותי שירות בתחומי קבלה, מידע ושירות חדרים. התפקיד כולל גם טיפול בפניות ותלונות, שמירה על נהלי שירות, הכשרת צוותים ושיתוף פעולה עם מחלקות הספינה השונות.

אילו כישורים נדרשים למשרת מנהל/ת שירות לקוחות באוניית נופש?

האם יש דרישות ספציפיות לגבי מגורים ועבודה עבור מנהל/ת שירות לקוחות באוניית נופש?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות / כל הארץ