Technical Operations Coordinator

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קבוצת מלם-תים

פתח תקווה

קבוצת מלם-תים

פתח תקווה
מלאה
8,500-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחטיבה טכנולוגית דרוש/ה רכז/ת תפעול עם ראש גדול לריכוז וניהול כלל פעילות התפעול בתחום שירותי המומחה והמערכות.
התפקיד כולל תיאום בין לקוחות, מוקד השירות וצוותי המומחים, ניהול קריאות ותקלות מקצה לקצה, מעקב אחר SLA, חוזי שירות ובנקי שעות, תוך אחריות מלאה לשביעות רצון הלקוח משלב פתיחת הקריאה ועד סגירתה.
העבודה במשרה מלאה, 8:00-17:00, במשרדי החברה בפתח תקווה

דרישות:

- ניסיון קודם בתפקידי שירות, תפעול או אדמיניסטרציה – חובה
- אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור)
- ניסיון בעבודה עם מערכת Priority, בדגש על קריאות שירות – יתרון משמעותי
רקע בסיסי בעולמות ה-IT – יתרון
ידע וניסיון בעבודה עם Excel – יתרון
- ניסיון בעבודה מול יצרני חומרה (Dell / HP / IBM) – יתרון
ניסיון: 1-2 שנים