נציג/ת שירות ושימור לקוחות (צוות דיגיטל)

משרת מפתח בצוות הדיגיטל: שירות רב-ערוצי באווירה טובה!
בואו להצטרף לצוות קטן, צעיר ואיכותי ולהשתלב בעולם המתקדם של פתרונות התשלום הדיגיטליים. אנו מחפשים אנשים עם אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, שיעזרו ללקוחות שלנו לקבל שירות מדויק, מהיר ונעים, במגוון ערוצים (טלפון וצ'אט).
מה התפקיד כולל?
אחריות על קשר שוטף עם לקוחות המשתמשים בפתרונות הדיגיטליים של החברה.
מתן מענה איכותי לפניות המתקבלות דרך אתר החברה.
ביצוע שיחות יוצאות.
מיקום: יבנה ליד רכבת
מתאים למשרת אם, סטודנטים

דרישות:

ניסיון קודם בשירות (טלפוני/פרונטלי) – חובה.
ידע במערכות מחשוב ואנגלית ברמה טובה – חובה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות, ויחסי אנוש מעולים.
הכרת מוצרי אונליין וניסיון בעולם פתרונות התשלום - יתרון משמעותי.
תנאים נלווים:
הכשרה מרוכזת וסיוע בכניסה לעבודה.
תנאים סוציאליים והטבות כגון תקציב יומי, ארוחת צהריים משותפת פעם בשבוע, Happy Hour ואירועי חברה. אופציה להעלאה לאחר חצי שנה
ניסיון: 1-2 שנים