עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
קבוצת מלם-תים
- ראשון לציון
-
קבוצת מלם-תים
- ראשון לציון
-
לארגון מוביל בראשון לציון דרוש/ה מנהל/ת מרכז תמיכה לניהול מערך שירות הכולל 5 נציגי תמיכה.
התפקיד כולל הובלה מקצועית וניהולית של צוות התמיכה, שיפור תהליכי שירות, עמידה ב-SLA, ומתן תמיכה טכנית ושירותית למספר גדול של משתמשים.
ניהול שוטף של מוקד התמיכה (Help Desk / Service Desk) המשרת בין 500 ל-1,000 משתמשים. תפעול ואחריות על מערכת הקריאות (Tickets) כולל ניטור, מעקב וניתוח נתונים.
שיפור תהליכי עבודה, כתיבת נהלים ותיעוד תקלות, עבודה שוטפת מול ממשקים טכנולוגיים ועסקיים בארגון.
דרישות:
- ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד תמיכה/Help Desk/Service Desk.
- ניסיון מוכח בניהול צוות של לפחות 4–5 עובדים.
- ניסיון בניהול תמיכה למערך של 500–1,000 משתמשים
- ידע טכני בסיסי עד בינוני במערכות מחשוב: Windows, Active Directory, Office 365, רשתות, חומרה, תקשורת.
ניסיון: 3-4 שנים
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
תל אביב - יפו
