רכז/ת תפעול ושירות לקוחות – מרכז תמיכה ארצי לארגון בריאות מוביל

לארגון בריאות גדול ויציב, המפעיל מרכז תמיכה ארצי למטופלים ומשפחותיהם, דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לקוחות לתפקיד הדורש אחריות, סדר ויכולות אדמיניסטרטיביות גבוהות.

תיאור התפקיד

- ליווי ותפעול תהליכי שירות עבור מטופלים הנדרשים לתמיכה ביתית.

- תיאום ספקים, אנשי מקצוע ושיבוצים בהתאם לצרכי המטופלים.

- עבודה מול משפחות, מטופלים וגופים רפואיים - מענה, עדכון תיקים, סגירת מעגלי טיפול.

- ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף: מערכות מחשב, תיעוד, הזמנות, הפקת מסמכים.

- עבודה בסביבה מרובת משימות, עם אחריות אמיתית על רציפות הטיפול.

- פתרון בעיות בזמן אמת, מעקב אחר ביצוע ועמידה ביעדים.

דרישות:

- שירותיות גבוהה ויכולת הכלה.

- סדר, דיוק ויכולת “להריץ דברים”.

- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.

- אחריות אישית ורצינות.

- ניסיון בתפקיד תפעולי / שירותי / אדמיניסטרטיבי.

** המשרה פונה לגברים ונשים כאחד **