עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
נטלי
- רמת גן
-
נטלי
- רמת גן
-
אחריות על התנהלות תקינה ואפקטיבית של המשמרת.
* אחריות על רמת שירות גבוהה, זמינות נציגים, אורכי שיחה וניהול פניות.
* האזנות לנציגים והכוונתם.
* ניהול אפקטיביות ותיעדוף הפניות עפ"י דחיפות וזמני המתנה.
* מענה לשאלות, סיוע בתפעול המערכות, בירורים למול המחלקות השונות בחברה ומתן אישורים חריגים.
* טיפול בשיחות מנהל לשביעות הלקוח ותוך כדי הבנה מלאה והסבר מלא ללקוח.
* מתן יעדים שבועיים וניהול שוטף של היום (הפסקות, שינוי משימות, ניוד ועוד).
דרישות:
ניסיון בניהול משמרות במוקד שירות.
* ניסיון בהדרכת נציגים ונהלי עבודה. - יתרון
* ניסיון בתפעול מספר מערכות שירות. יתרון
ימים א-ה
8-16 עם נכונות לשעות נספות
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
ניסיון: 1-2 שנים
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת אחמ"ש/ית למוקד שירות-תנאים מעולים !
האחמ"ש/ית בנטלי אחראי/ת על תפקוד תקין ויעיל של המשמרת, כולל הבטחת רמת שירות גבוהה, זמינות נציגים, ניהול זמני שיחה וטיפול בפניות. התפקיד כולל גם האזנה לנציגים והכוונה שלהם, ניהול אפקטיבי של פניות לפי דחיפות, מתן מענה לשאלות, סיוע בתפעול מערכות וטיפול בשיחות מנהל.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחמ"ש /ית למוקד שירות-שכר מצויין+בונוסים!!
-
רמת גן
נטלי החברה לשרותי רפואה דחופה בישראל בע"מ
-
-
אחראי/ת משמרת למרכז הזמנות VIP
-
לוד
Laufer
-
-
אחראי/ת משמרת מוקד שירות
-
חולון
בלו איכות בע"מ
-
-
אחראי.ת משמרת למוקד פתרונות תשלום
-
בני ברק
ישראכרט
-
-
אחמש.ית למוקד זמינות -משרה שווה במיוחד!!
-
נתניה
Jobs Ai
-
-
מנהל/ת משמרת למוקד רפואה בת"א - היברידי!
-
תל אביב - יפו
ביקורופא
-
