לאיחוד הצלה דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות רכבי חירום

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

איחוד הצלה

ירושלים

איחוד הצלה

ירושלים
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול שוטף של מוקד השירות באגף התחבורה
הובלת צוות נציגי השירות ומתן תמיכה מקצועית בשטח
טיפול בפניות נכנסות ממגוון ערוצים: טלפון, אפליקציה, מייל ועוד
תיאום תיקונים וטיפולים מול מוסכים וספקי שירות
בקרה על זמני תגובה, מעקב אחר קריאות שירות וניהול ממשקים מול גורמים פנימיים וחיצוניים
שמירה על איכות השירות ורמת שביעות רצון גבוהה

דרישות:

ניסיון קודם בניהול מוקד שירות או צוות שירות טכני – חובה
יכולת ניהול ובקרה על מספר משימות במקביל
שליטה מלאה בתוכנות Office ובמערכות שירות
תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות
הבנה בסיסית בעולם התחבורה או תפעול הרכב – יתרון
אחריות אישית גבוהה, יוזמה וגמישות תפעולית
ניסיון: 1-2 שנים