דרוש/ה רפרנט/ית קשרי לקוחות ופיננסים

אנחנו חברה גלובלית מובילה, המספקת פתרונות חדשניים של קופה ממוחשבת וסליקת אשראי.
אנחנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת כישרון טבעי לשירות, עם הבנה פיננסית טובה ורצון להיות הלב הפועם של הקשר הפיננסי עם לקוחותינו.

מה תכלול העבודה שלך?
-תהיה/תהיי אחראי/ת על ניהול התקשורת הפיננסית השוטפת והאפקטיבית מול הלקוחות הגלובליים שלנו:

-תקשורת ושירות: מתן מענה איכותי ומקצועי (במייל ובטלפון) לפניות לקוחות בנושאי חשבונות, חיובים, תהליכי סליקה ודיווחים כספיים.

-גבייה אחראית: ניהול תהליכי גבייה מול הלקוחות תוך שמירה על יחסי עבודה טובים ומקצועיים.

-אדמיניסטרציה פיננסית: טיפול שוטף בהפקה ושליחת מסמכים פיננסיים (חשבוניות, דוחות, סיכומי חיובים).

-פתרון בעיות: עבודה צמודה עם מחלקות פנים שונות בארגון (כספים, מכירות) על מנת להבטיח מענה שלם ומדויק לכל צורך פיננסי של הלקוח.

דרישות:

ניסיון קודם בתחום התמיכה הפיננסית, גבייה, שירות לקוחות, אדמיניסטרציה.

יכולת שירותית מעולה, סבלנות וגישה פרואקטיבית ונעימה

אנגלית- קריאה, כתיבה ודיבור (תקשורת יומיומית מול לקוחות גלובליים).

שליטה טובה ביישומי Office (Excel, Outlook) וניסיון עבודה במערכות CRM/ERP (כגון Salesforce או NetSuite).

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד