עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
- כפר ורדים
-
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
- כפר ורדים
-
• אחריות על תהליכי עבודה ובקרה במוקדי שירות הנותנים מענה לבנקים וללקוחות חוץ בנקאיים
• ביצוע בקרות לבחינת איכות השיחות ועמידה ביעדי השירות המגוונים
• וידוא רמת מקצועיות נדרשת של הנציגים במוקד, כולל בניית הדרכות בשיתוף עם מחלקת ההדרכה
• מעקב אחר ביצועים, הצפת פערים למנהלים, הפקת לקחים ותובנות
• בחינה, ייעול ושיפור תהליכים בהתאמה לאופי המוקד ולחברה
דרישות:
• ניסיון בתפקיד דומה- חובה
• ניסיון ניהולי קודם (בכיר.ה, אחמ"ש.ית ,מדריכ.ה, ר"צ) במוקד שירות- יתרון משמעותי
• ראיה מערכתית, יצירתיות וגמישות
• יכולות טובות של ניתוח נתונים, כולל ידע ב- Office
• מיומנויות בין אישיות גבוהות ויכולת הנעה
• יכולת עבודה עצמאית
• השכלה אקדמאית – יתרון
• המשרה כוללת רכב צמוד
ניסיון: 1-2 שנים
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal
מנהל.ת הפעילות בחברת כאל יהיה אחראי על תהליכי עבודה ובקרה במוקדי השירות בתפן ונשר, כולל בחינת איכות השיחות, עמידה ביעדי שירות, וידוא מקצועיות הנציגים, מעקב אחר ביצועים וייעול תהליכים בהתאם לאופי המוקד והחברה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
הזדמנות להשפיע! דרוש /ה מנהל /ת מוקד באוירה משפחתית באלעד!
-
גני תקווה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
לחברה מתמחה במימוש זכויות רפואיות דרוש /ה למנהלת מוקד
-
ראש העין
אורטל משאבי אנוש (באר שבע)
-
-
לחברה יוקרתית בפתח תקווה דרוש /ה מנהל /ת מוקד תיאום פגישות!
-
גבעת שמואל
morejobs
-
-
מנהל/ת מוקד שירות באלעד
-
שוהם
- חסוי -
-
-
לתאגיד מי אביבים דרוש /ה מנהל /ת מחלקת מוקדים- מספר משרה 4071
-
תל אביב - יפו
מי אביבים
-
