דרוש/ה נציג/ת שימור ללקוחות עסקיים ב-Gett

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

GETT

תל אביב - יפו

GETT

תל אביב - יפו
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנחנו מחפשים נציג/ת שימור לקוחות עסקיים אשר יצטרף לצוות השימור של ה-SMB במחלקה העסקית שלנו (B2B).
מדובר במשרה מלאה החלפה לחופשת לידה!
תחומי אחריות:
- יצירת קשר יזום עם לקוחות עסקיים שהפסיקו להשתמש בשירותים שלנו, בנייה מחדש של מערכת היחסים והנעתם לחזרה לפעילות
- הגדלת מספר הלקוחות העסקיים הפעילים תוך עידוד שימוש בשירותים ואימוץ שירותים נוספים
- צמצום נטישת לקוחות באמצעות פנייה יזומה ושירות איכותי
- מתן תמיכה מקצועית ללקוחות המשתמשים בפורטל ובאפליקציה העסקית
- טיפול בתקלות אונליין ופתרון בעיות טכניות כדי להבטיח חוויית שימוש רציפה וחלקה

דרישות:

- ניסיון קודם במתן שירות ללקוחות - חובה
- ניסיון במתן שירות ללקוחות עסקיים- יתרון
- יכולת ביצוע גבוהה ועמידה עקבית ביעדים
- עצמאות, יכולת ניהול זמן ויכולת לעבוד בסביבה דינמית
- יכולות תקשורת מצוינות ויכולת התנהלות מול מגוון רחב של לקוחות
- גישה חיובית, אמפתיה ושירותיות
- אנגלית ברמה גבוהה – דיבור וכתיבה
ניסיון: 1-2 שנים