מתאם /ת תכנון ובקרת שירות-שעות גמישות

אנחנו מרחיבים את צוות השירות ומגייסים מתאם/ת תכנון ובקרת שירות!
אז אם את/ה חי/ה תיאומים, נהנה/ית משליטה בעומסים, אוהב/ת לפתור בעיות ולתמוך בצוות טכנאים מקצועי נשמח לקבל את קורות החיים שלך!
משרה מלאה | חולון | קיימת אפשרות לשעות עבודה גמישות/משרת הורה.
תחומי אחריות:
-פתיחת קריאות שירות (שבר + תחזוקה) ומתן מענה מקצועי ללקוחות.
-ניתוח וצמצום פערים בקריאות השירות בין התכנון לביצוע.
-תכנון תוכניות עבודה ובקרה שוטפת עליהן בשיתוף עם ראשי הצוותים.
-אחריות על אספקת חלקי חילוף לטכנאים ומעקב אחר ציוד חוזר והשמשתו מלקוחות.
-בקרה על דוחות קריאות השירות של הטכנאים כולל תיעוד במערכת והמשך טיפול.
-בקרה על ביצוע וטיב השירות.
-אחריות על הזמנת ביגוד, הנעלה וציוד מתאים לטכנאים.
-ניתוח וטיפול בדוחות בקרה.

דרישות:

-ניסיון של שנתיים או יותר בתפקיד דומה חובה.
-יכולת וניסיון בבניית תוכניות עבודה- חובה.
-ניסיון עם מערכת-  ERP יתרון.
-שליטה טובה במחשב ויישומי אופיס - חובה.
-יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
-יכולת סדר וארגון.
-תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.