מתאם /ת תכנון ובקרת שירות לחברה מובילה במרכז

דרוש/ה מתאם/ת תכנון ובקרת שירות לתפקיד מרכזי הכולל תכנון, תיאום ובקרה על מערך השירות והטכנאים.
אם את/ה אוהב/ת  ניהול משימות, עבודה עם  ממשקים, אחריות ודיוק, זו המשרה בשבילך!
תיאור התפקיד:
-תכנון ובניית תוכניות עבודה לטכנאי השירות.
-פתיחת קריאות שירות (שבר + תחזוקה) ומתן מענה מקצועי ללקוחות.
-תעדוף משימות בשיתוף ראשי הצוותים האזוריים.
-בקרה על פערים בין תכנון לביצוע ושיפור תהליכי עבודה.
-אחריות על אספקת חלקי חילוף לטכנאים ומעקב אחר ציוד חוזר מלקוחות.
-בקרה על דוחות טכנאי, תיעוד במערכת והמשך פעילות נדרשת.
-טיפול בדוחות בקרה ומעקב אחר משימות מול כלל הגורמים הרלוונטיים.

דרישות:

ניסיון של שנתיים או יותר בתפקיד דומה - חובה.
ניסיון עם מערכות  ERP - יתרון.
שליטה טובה במחשב יישומי אופיס - חובה.
יכולת וניסיון בבניית תוכניות עבודה- חובה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
יכולת סדר וארגון
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.