דרושים אנשי שימור לקוחות ל-Gett

Gett מחפשת אנשי שימור לקוחות!
אם אתם אוהבים אתגר, מתקשרים מצוין, ויודעים איך להפוך "לא" ל-"כן" – זה המקום בשבילכם.
התפקיד כולל יצירת קשר עם נהגים שביקשו להפסיק את השירות או שמביעים חוסר שביעות רצון, הקשבה לצרכים שלהם, פתרון בעיות בזמן אמת, והובלתם להמשך שימוש בפלטפורמה של Gett.

מה תעשו אצלנו?
- תובילו שיחות שימור עם נהגים קיימים
- תטפלו בפניות ותלונות בגישה מקצועית ואמפתית
- תבצעו שיחות יזומות לנהגים עם פעילות נמוכה או חובות פתוחים
- תשתמשו בכלים וטכניקות שכנוע כדי לשמר את קהילת הנהגים שלנו
- תזהו בעיות חוזרות ותובילו שיפורים בחוויית הנהג

מה מיוחד אצלנו?
מוקד דינמי, אווירה תומכת, השפעה אמיתית על שביעות רצון הנהגים – ועבודה היברידית מהבית ומהמשרד.

דרישות:

- ניסיון בתפקידי מכירות ושירות טלפוני
- יכולות תקשורת בין אישית ואוריינטציה מכירתית
- יכולות שכנוע וניהול מו"מ
- עבודה עצמאית וממוקדת יעדים, ראש גדול וחשיבה מחוץ לקופסא
- ניסיון בעבודה מהבית ויכולת ניהול זמנים

ב-Gett אנו מחויבים ליצירת סביבה מכילה ומכבדת, שבה כל אחת ואחד מרגישים מוערכים ובעלי אפשרות להצליח. אנו מאמינים כי גיוון מוביל לחדשנות, וגאים להציע הזדמנויות שוות לכולן ולכולם – ללא קשר לגיל, מוצא, זהות מגדרית, נטייה מינית, מוגבלות או כל מאפיין אחר. אם יש לך צורך בהתאמות במהלך תהליך הגיוס, ניתן לפנות אלינו בכתובת recruitment.il@gett.com, ונעשה את מירב המאמצים לספק מענה מתאים.
ניסיון: 1-2 שנים