בנקאי/ת בק אופיס לדסק הייטק

דסק לקוחות הייטק הוא הזרוע המשלימה של החטיבה העסקית. הדסק מטפל בכל הפעילות השוטפת של לקוחות מערך לאומיטק.
המשרה כוללת ניהול הקשר האישי ותפעול כל הפעילות השוטפת אל מול אנשי הכספים בחברה – קו ראשון ללקוח בכל הפעילות היומיומית.
במסגרת התפקיד מענה טלפוני לצרכי הלקוח, באופן מהיר ומקצועי, מעקב אחר הפעילות בחשבון, תפעול החשבון באופן שוטף, לרבות ביצוע פעולות, פקדונות, העברות, העמדת הלוואות, חיבור לדיגיטל, בירורים, העברת משכורות, טיפול בשיקים וכו'.
השירות ללקוח אינו פרונטלי.

היקף משרה: 100% משרה
שעות עבודה: עבודה רצופה א-ה : 08:30-16:30
נכונות לשעות נוספות לפי הצורך.
תורנות שישי אחת לחודש וחצי.

דרישות:

דרישות המשרה:
השכלה אקדמאית חובה, בתחום פיננסי - יתרון
ניסיון תעסוקתי קודם בשרות לקוחות
נדרשת תודעת שירות גבוהה, מכוונות לעבודה עם לקוחות, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות, חשיבה פרקטית וכושר ביטוי נאות בכתב ובע"פ, עדיפות גם בשפה האנגלית, סגנון עבודה מאוד מסודר ומדויק, ערנות לפרטים הקטנים ויסודיות, עבודה תחת כללים ונהלים ברורים, יכולת למידה והפעלת שיקול דעת, יכולת עבודה עצמאית, מסגרתיות ועקביות בתפקיד, מכוונות לעבודה רוטינית.

במסירת מידע אישי לבנק, הנך מסכים/ה לעיבוד המידע במאגרי הבנק בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה [https:/www.leumi.co.il/he/privacy_policy_career]
ניסיון: 1-2 שנים