דרוש /ה פקיד /ת ספא למלון מצודת דוד היוקרתי שבירושלים

קבלת אורחי הספא והענקת חוויית שירות יוקרתית, מקצועית ואדיבה בהתאם לסטנדרטים הגבוהים של המלון.
אחריות על תיאום טיפולים,  ניהול יומן המטפלים, ומתן מענה כולל לכל צרכי האורחים בספא.
העבודה כוללת סופ"ש וחגים.
קבלת פנים חמה ומקצועית לאורחי הספא, הצגת שירותי הספא והטיפולים השונים.
תיאום ותזמון טיפולים ביומן המטפלים, טיפול בהזמנות טלפוניות ובפניות מקוונות.
גביית תשלומים, הנפקת קבלות וניהול קופה יומית.
שיתוף פעולה שוטף עם צוות המטפלים, הקבלה הראשית והנהלת הספא.
שמירה על סדר, ניקיון ואווירה רגועה ויוקרתית באזור הקבלה וההמתנה.
טיפול בתלונות או בקשות מיוחדות של אורחים ברגישות ובמקצועיות.
עמידה בסטנדרטים של שירות, תדמית ואירוח בהתאם למדיניות המלון.

דרישות:

ניסיון קודם בעבודה בקבלה יתרון משמעותי לניסיון בתחום ספא או מלון יוקרה.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - חובה (שפות נוספות יתרון).
תודעת שירות גבוהה, הופעה ייצוגית ויחסי אנוש מצוינים.
אחריות, סדר, יכולת ריבוי משימות ועמידה בלחץ.
נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.