נציג /ת פניות הציבור

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Wobi

תל אביב - יפו

Wobi

תל אביב - יפו
מלאה
8,500-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

במסגרת התפקיד:
טיפול שוטף בפניות לקוחות בערוצים שונים (טלפון, מייל ועוד)
ביצוע תחקירי אירוע ובקרות פנימיות
ניהול קשר עם המפקח על הביטוח (רשות שוק ההון)
שיחות מנהל והתנהלות במצבים מורכבים
הובלה, שיפור והטמעת תהליכים חוצי ארגון
טיפול בסקרי לקוחות והפקת תובנות

מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק על גבול רמת גן (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה ולמגדלי בסר)

דרישות:

ניסיון בשיחות שירות מורכבות ושיחות מנהל - חובה
היכרות עם עולם הביטוח - חובה
היכרות עם עולם הביטוח האלמנטרי - יתרון משמעותי
כישורי תקשורת מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת אמפתית
חוסן אישי, אסרטיביות ויכולת עמידה בלחץ
יכולת עבודה עצמאית וניהול ממשקים מרובים
יסודיות, ירידה לפרטים ויכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעל פה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.