ראש צוות מוקד שליטה ובקרה- זמני+ אופציה

דרוש/ה מנהל/ת צוות מוקד שליטה ובקרה/חמ"ל – עם ניסיון מוכח בתחום, ראש גדול, לב רחב ויכולת לתזמן טכנאים כמו מנצח/ת על תזמורת בראשון לציון- משרה זמנית החלפה לחל"ד+ אופציה ממשית
אם אתה/את יודעים להוביל צוות, לשלוט בלו"זים כמו קוסם/ת, ולפתור תקלות בזמן אמת בלי לאבד את החיוך – אנחנו מחפשים אותך!

מה בתפקיד?
ניהול והובלת צוות מתאמים במשל"ט – כי מישהו צריך לשמור על הסדר.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, זמינות ויעילות – לא פחות ממעולה.
אחריות על שיבוץ יום העבודה, תיאום ובקרה על לו"ז יומי של טכנאים ומתקינים – כמו פאזל, רק עם אנשים.
עבודה מול מנהלי אזור, טכנאים ומתקינים – כי תקשורת זה שם המשחק.
טיפול בתקלות בזמן אמת, שיבושים ותעדוף משימות – כי החיים לא תמיד מתוזמנים.
טיפול בפניות חריגות ומורכבות – מי לא אוהבים אתגרים.
עמידה ביעדי ביצוע, זמני תגובה ויעילות – כי תוצאות מדברות.
חניכה, הטמעה ופיתוח מקצועי של צוות המשלט – לגדול יחד.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ושיפור תהליכים – כי תמיד יש מה לשפר.
העבודה בימים א',- ה' ' בין השעות 08:00-17:00   ימי ו' 08:00-13:00 לסירוגין  במוקד הארצי של חברת אמישראגז ENERGY במערב ראשון לציון.

דרישות:

ניסיון בניהול צוות/מוקד/חמ"ל – חובה.
היכרות עם עולמות השירות ותפעול שטח - חובה
יכולת קבלת החלטות בזמן אמת
שליטה ביישומי מחשב ומערכות תפעול
יחסי אנוש מצוינים ואחריות אישית גבוהה – אנחנו אנשים של אנשים.
נכונות לעבודה דינאמית בסביבה מרובת משימות – לא משעמם פה לרגע.
ניסיון: 3-4 שנים