דרוש/ה אנליסט/ית לחטיבת הלקוחות של אמישראגז

לחברת אמישראגז Energy,  דרוש.ה אנליסט.ית עם ניסיון ממשי של שנה לפחות (לא ניסיון מפרקטיקום) בעולם מוקדי שירות לקוחות. משרה מלאה (לא היברידי) במטה החברה בתל אביב ( רחוב אחד העם).

במסגרת התפקיד:
o          ניתוח נתונים, תהליכים והפקת דוחות בתחומי האחריות של החטיבה (פעילויות שירות ומכירה)
o          אפיון ובניית כלי מדידה לניהול ובקרה עבור המטה והשטח (סניפים, מוקדים)
o          ניתוח עומק וזיהוי מגמות, הפקת לקחים, גיבוש תובנות וזיהוי הזדמנויות לשיפור
o          ניהול ומעקב אחר סט היעדים החטיבתי והתאמתו לצרכים משתנים
o          הפקת דו"חות תקופתיים
o          תמיכה בפרויקטים משתנים, בהיבטי אנליזה

אז, למה כדאי לך להצטרף?
עובד.ת חברה מהיום הראשון, סל רווחה נרחב, מתנות מפנקות בחגים, אופק התקדמותי ותעבדו לצד אנשים נדירים!

דרישות:

•  ניסיון של שנה לפחות בתפקיד אנליסט מעולמות מוקדי שירות ומכירות- חובה
•  היכרות עם  מערכות שירות ארגוניות – חובה
• תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול / כלכלה / ניהול
•  יכולת למידה ועבודה עצמאית
• יכולת ניתוח, חשיבה כמותית ותהליכית
•  שליטה מעולה ב – Excel ושליטה טובה בכלים נוספים לניתוח נתונים
•  יכולת הנעת ממשקים במטה ובשטח
ניסיון: 1-2 שנים