למרכז הרפואי שיבא דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שיבא תל השומר

רמת גן

שיבא תל השומר

רמת גן
מלאה
7,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

- מתן מענה לפניות ותלונות של מטופלים ובני-משפחתן.
- תיעוד ומעקב אחרי הפניות השונות עד לסגירתן.
- עמידה ביעדי המחלקה וחתירה לשיפור מתמיד באיכות המענה.
- דיווח להנהלת המחלקה על תלונות חריגות.
- הפקת לקחים מפניות הציבור והפצתם באופן שוטף למנהלת המחלקה
- ייעול ושיפור תהליכי טיפול בפניות.

משרה מלאה א-ה עם נכונות לשעות נוספות.

דרישות:

- 12 שנות לימוד- חובה.
- ניסיון מעל שנה במענה של פניות ציבור בארגונים דומים – יתרון.
- ניסיון מוכח במתן שירות בכתב – יתרון.
- ידיעת שפות – יתרון.
- יכולת ביטוי ברמה גבוהה בכתב ובעל פה.
- יכולת הנעת תהליכים.
- ראיה רחבה ואינטגרטיבית.
- בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
- עבודה בסביבה ממוחשבת.
- עבודה בתנאי לחץ.
- נכונות לקיום שעות נוספות.