עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
נטלי
- רמת גן
-
נטלי
- רמת גן
-
אחריות על התנהלות תקינה ואפקטיבית של המשמרת.
* אחריות על רמת שירות גבוהה, זמינות נציגים, אורכי שיחה וניהול פניות.
* האזנות לנציגים והכוונתם.
* ניהול אפקטיביות ותיעדוף הפניות עפ"י דחיפות וזמני המתנה.
* מענה לשאלות, סיוע בתפעול המערכות, בירורים למול המחלקות השונות בחברה ומתן אישורים חריגים.
* טיפול בשיחות מנהל לשביעות הלקוח ותוך כדי הבנה מלאה והסבר מלא ללקוח.
* מתן יעדים שבועיים וניהול שוטף של היום (הפסקות, שינוי משימות, ניוד ועוד).
דרישות:
ניסיון בניהול משמרות במוקד שירות - יתרון.
* ניסיון בהדרכת נציגים ונהלי עבודה. - יתרון
* ניסיון בתפעול מספר מערכות שירות. יתרון
ימים א-ה
8-16 עם נכונות לשעות נספות
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת אחמ"ש /ית למוקד שירות
אחמ"ש/ית במוקד השירות של נטלי אחראי/ת על תפעול יעיל של המשמרת, הבטחת רמת שירות גבוהה, ניהול זמינות נציגים, טיפול בפניות מורכבות, האזנה והכוונה של נציגים, ומתן מענה לשאלות וסיוע בתפעול מערכות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לקרן למורשת הכותל המערבי דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד שרות - תחום החניה
-
ירושלים
הקרן למורשת הכותל
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד מכירות ביטוח אלמנטרי!
-
פתח תקווה
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
דרוש/ה אחמש/ית למוקד טלפוני בתל אביב!!
-
תל אביב - יפו
COBRA
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד מכירות ביטוח אלמנטרי!
-
פתח תקווה
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
אחראי /ת משמרת למוקד מכירות ביטוח אלמנטרי
-
פתח תקווה
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד - תנאים מעולים בחברה מובילה!
-
ראשון לציון
נאטורפיל
-
