מומחה/ית תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

בינת תקשורת מחשבים

תל אביב - יפו

בינת תקשורת מחשבים

תל אביב - יפו
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנחנו בבינת תקשורת מגייסים מומחה/ית תמיכה טכנית.

תיאור התפקיד:
אחריות כוללת על מערך ה־Helpdesk ומתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון (Tier 1–2).
טיפול בתקלות תוכנה, חומרה ורשת – מרחוק ובשטח.
ניהול ותיעדוף קריאות לפי SLA, כולל הסלמה מסודרת לצוותים בכירים.
תחזוקת תחנות קצה: התקנות, דימות, ציוד היקפי ו-Microsoft 365.
ניהול משתמשים והרשאות ב־Active Directory / Entra ID.
אבטחת מידע: טיפול ראשוני באירועים, בדיקת סטטוס מערכות הגנה ויישום נהלי אבטחה.
אחריות על קליטת עובדים חדשים, ניהול מלאי ציוד ותמיכה בסניפי החברה.

דרישות:

ניסיון של שנה–שנתיים בתמיכה טכנית / Helpdesk בסביבת Windows 10/11 ו־Microsoft 365.
ידע בעבודה עם Active Directory, כלי השתלטות מרחוק ומערכות ניהול קריאות.
יכולת איתור תקלות בסיסית ברשת (Ping, IP, DNS).
שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת למידה עצמית.
נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות בעת תקלות או שדרוגים.
ניסיון: 1-2 שנים