עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

נציג /ת חווית לקוח

זאפ גרופ

ראש העין

נציג /ת חווית לקוח

זאפ גרופ

ראש העין
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

בזאפ אנחנו דואגים שכל לקוח חדש ירגיש בבית מהרגע הראשון תהליך קליטה מסודר, פשוט ונעים שמתחיל בשיחת Welcome אישית, ומסתיים בתחושת ביטחון מלאה ובהבנה ברורה של השירותים שבחר.

תחומי אחריות:
- ביצוע שיחות קליטה עם לקוחות חדשים: ברכה, הכרות, מענה לשאלות ראשוניות.
- תיאום ציפיות מול הלקוח לגבי השירותים, לוחות זמנים וSLA.
- ווידוא שהלקוח מבין את הערך המלא של המוצרים שרכש.
- העברת פידבק פנימי למכירות/שירות במקרים של פערים או כשלים בתהליך.
- שימור חוויית לקוח חיובית כבר מהיום הראשון כדי להפחית נטישה מוקדמת.

דרישות:

- ניסיון בשירות לקוחות / Customer Success / Onboarding.
- גישה שירותית, סבלנות ויכולת להסביר דברים בצורה ברורה.
- יכולת עבודה עצמאית, אחריות גבוהה ושיתוף פעולה עם ממשקים שונים.
- יתרון לניסיון מחברות E-commerce / דיגיטל.

למה אצלנו?
- הזדמנות להיכנס לעולם הדיגיטל בחברה מובילה
- עבודה עם לקוחות מעניינים ומגוונים
- שימוש בכלים טכנולוגיים וAI שישימו אותך בחזית התחום
- סביבת עבודה צעירה, מתפתחת ודינמית הכוללת מסלולי קריירה ואפשרויות קידום מגוונות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.