אחראי /ת משמרת שירות סוכנים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מגדל חברה לביטוח

פתח תקווה

מגדל חברה לביטוח

פתח תקווה
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול המשמרת על כל היבטיה: טיפול בזמינות, מלאים, כ"א, מעקב ובקרת נתונים, עמידה ביעדים.
ניהול תקלות ותפעול המשמרת במצבי חירום.
עבודה מול מספר רב של מערכות במקביל.
עבודת צוות ועבודה מול ממשקים שונים בחברה (טלפוני/צוות ניהולי).
הובלה ורתימת הנציגים לביצוע יעדים ותפוקות תוך ניהול צמוד של המשמרת.
ראייה רחבה תוך הסתכלות על מגוון הצרכים של כלל מוקדי השירות במרכז.
הוצאת דוחות ונתונים ברמה יומית.

דרישות:

ניסיון קודם בתפקיד דומה-יתרון
יכולת עבודה עצמית תחת לחץ וטיפול במספר רב של משימות במקביל
תקשורת בן אישית טובה ויכולת לעבוד כחלק מצוות
אחריות ומוסר עבודה גבוה, אסרטיביות ויכולת הובלה, יוזמה, יצירתיות וראש גדול
יכולת זיהוי ושימת לב לפרטים הקטנים

*מגדל מעודדת העסקת גברים/נשים עם מוגבלויות, ומנגישה את סביבת העבודה לצרכיהם/ן. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.