נציג.ת פניות ציבור-מטה רשת מלונות מובילה | תל אביב

רשת מלונות מובילה מחפשת נציג.ת פניות ציבור למשרדי המטה בתל אביב – תפקיד ייחודי ומשמעותי, בלב העשייה של הרשת.

מה בתפקיד?
- מתן מענה טלפוני ובכתב לפניות אורחים במגוון נושאים.
- טיפול מקצועי, רגיש ומעמיק בפניות מורכבות, תוך מתן פתרונות יצירתיים ושימור חוויית האירוח.
- שיתוף פעולה יומיומי עם מחלקות המטה ומלונות הרשת לצורך פתרון יעיל ומהיר של סוגיות.

למה אצלנו?
- סביבת עבודה מקצועית ותומכת בלב תל אביב.
- השתלבות ברשת מלונות מובילה ובינלאומית עם אפשרויות פיתוח מקצועי.
- תפקיד משמעותי המשלב שירות, פתרון בעיות וקשר ישיר עם אורחים.
- אופק קידומי נרחב ותנאים סוציאלים מעולים
- הטבות כעובדת הרשת

דרישות:

- ניסיון קודם בשירות לקוחות / פניות ציבור – יתרון משמעותי.
- יכולת ניסוח וביטוי גבוהה בעברית (בכתב ובעל פה) – חובה.
- דיסקרטיות ויכולת עבודה עם מידע רגיש.
- אוריינטציה שירותית, סבלנות ותקשורת בינאישית מצוינת.
- יצירתיות ויכולת מציאת פתרונות אפקטיביים.
- אחריות אישית גבוהה, יוזמה ויכולת עבודה בצוות.
ניסיון: ללא נסיון