לארגון רפואי - מנהל/ת מערכות ניהול תורים

לארגון בריאות מוביל דרוש/ה מנהל/ת מערכת ניהול תורים
• אחריות מקצועית על מודולים ותהליכים פונקציונליים במערכת
ניהול שוטף של ההתקשרות עם הספק החיצוני, כולל תיאום פעילויות, טיפול בתקלות, דרישות לפיתוחים ושדרוגים
ניהול ממשקים עם גורמים פנים חטיבתיים (צוותי IT ותפעול)
איסוף וניתוח דרישות חדשות מהלקוחות העסקיים. כתיבת אפיונים והובלת התאמות במערכת
ביצוע תחזוקה שוטפת ותיקוני תקלות במערכת
ניטור תקלות ומתן תמיכה טכנית למשתמשי הקצה ולמנהלים
השתתפות בפרויקטי הטמעה, גרסאות ושדרוגים
הדרכת משתמשים ומתן מענה מקצועי ושירותי

דרישות:

ניסיון קודם בניהול/תפעול מערכות ארגוניות - יתרון לניסיון במערכת Q-Flow/Callflow
יכולת ניתוח והבנת צרכים עסקיים לצורך גיבוש פתרונות טכנולוגיים.
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון
ניסיון בתחזוקת מערכות ותפעול שוטף של סביבות IT
ראיה מערכתית ויכולת ירידה לפרטים
· שליטה טובה ביישומי Officeבדגש על Excel ודוחות נתונים
· יכולת אנליטית גבוהה, סדר וירידה לפרטים
שירותיות ויכולת עבודה מול משתמשים ולקוחות פנים
מוסר עבודה גבוה ויכולת לימוד עצמי
יכולת עבודה בסביבה מורכבת ומרובת משימות
ידע טכני בסיסי ברשתות, שרתים ו-SQL - יתרון
ניסיון של שנה בניהול פרויקטים בינוניים/גדולים - יתרון
ניסיון: 3-4 שנים