נציגי/ות שירות לקוחות - דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לד"ר פישר

חברת ד"ר פישר, המובילה בישראל בתחומי הדרמו-קוסמטיקה, מזמינה אותך להצטרף לצוות השירות המקצועי שלנו. אם את/ה אוהב/ת לתת מענה ולעזור לאנשים, מקומך איתנו.

כנציג/ת שירות לקוחות, תהיו הכתובת המרכזית עבור לקוחות החברה. התפקיד כולל:

מתן מענה מקיף ומקצועי לכלל הלקוחות בטלפון ובדיגיטל.

טיפול וליווי אישי כדי לוודא שכל לקוח מקבל מענה מלא לשאלתו.

עבודה בסביבה ממוחשבת על מערכות מתקדמות.

דרישות:

ניסיון קודם: יתרון משמעותי לבעלי/ות ניסיון במוקדי שירות, במיוחד בתחום הדיגיטל והצ'אט.

כישורים טכניים: ידע בסיסי ב-Excel והיכרות עם מערכות CRM נחשבים ליתרון.

יחסי אנוש ותקשורת: נדרשת רמת שירותיות גבוהה, יכולת ליצור קשר עם לקוחות, אמפתיה וסבלנות, יחד עם יכולת ביטוי מעולה (בעל פה ובכתב).

יכולות אישיות: אנחנו מחפשים/ות אנשים בעלי/ות יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות (מולטיטסקינג), ניהול עצמי, סדר, ומשמעת עצמית גבוהה.

נכונות ללמידה וצמיחה: יכולת ללמוד ולבצע משימות חדשות במהירות ודיוק, עם רצון לעבודה לטווח ארוך.