איש תמיכה ותשתיות IT

צוות ה IT בסיסטמטיקס מחפש איש תמיכה ותשתיות שיצטרפו לצוות וייתנו תמיכה לעובדים (פנימיים) וללקוחות (חיצוניים), לצד תחזוקה ותפעול של מערכות הארגון באתר וברשת המשרד וכן בשרתים בענן, הצוות אחראי על תפקוד חלק ומאובטח של סביבות Microsoft ועל מערכות אבטחה מבוססות Cisco.
תחומי אחריות
 תמיכה טכנית ללקוחות: התקנות ורישוי תוכנות Desktop, פתרון תקלות בהשתלטות מרחוק ומענה טלפוני ללקוחות החברה.
 helpdesk :  תמיכה טכנית לעובדי הארגון, טיפול בתקלות  חומרה /  תוכנה בסביבת Windows, התקנות,  ניהול הרשאות, טיפול בציוד קצה, עבודה עם מערכת קריאות וזמני תגובה מהירים ומעקב עד סגירה.
 ניהול תשתיות: Microsoft תחזוקה וניהול של Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 בסביבה מקומית ובענן.
ענן: Azure תפעול שרתים/משאבים, הרשאות, ניטור וגיבויים.
תקשורת ואבטחה: עבודה עם ציוד תקשורת (ראוטרים/סוויצ'ים) ומוצרי Cisco
שיתוף פעולה וייעול תהליכים: עבודה צמודה עם צוותים שונים, הובלת שיפורים מתמשכים.

דרישות:

ניסיון:2-3 שנות ניסיון מוכח בתפקיד דומה; עדיפות לניסיון בתמיכת משתמשי קצה.
מיומנויות טכניות: שליטה במוצרי Microsoft 365 ובמערכות הפעלה Windows.
טכנאות PC ניסיון באיתור ופתרון תקלות  חומרה ותוכנה והתקנות.
שרתים וניהול משתמשים: היכרות מעמיקה עם Windows Server  ניהול משתמשים ב Active Directory.
מחשוב בענן Azure: הכרות עם סביבת Azure וניסיון בהקמת תשתיות ומוצרים.
תקשורת נתונים: היכרות עם ציוד תקשורת (ראוטרים/סוויצ'ים).
שפות: יכולת ניסוח מעולה בעל פה ובכתב בעברית ובאנגלית.
יכולות אישיות: חשיבה אנליטית, גישה פרואקטיבית, עבודת צוות ותודעת שירות גבוהה.
הסמכות Microsoft הסמכות בתחוםAdministrator Azure + Windows Server - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.