אחראי /ת משמרת - המנוע של המוקד!

אחראי/ת משמרת - המנוע של המוקד!
אם אתם/ן שחקני/ות נשמה של שירות, עם ניסיון מוכח בניהול והובלה, מקומכם/ן איתנו. אנחנו מחפשים/ות אחראי/ת משמרת למוקד שירות תוסס של רשת מוכרת ואהובה, כדי שי/תוביל את הצוות להישגים חדשים.

מה תעשו אצלנו?

 ניהול תפעולי:  ניהול שוטף של משמרות במוקד של עד 22 נציגים/ות, תעדוף משימות ותפעול מערכות טלפוניה ומחשוב מתקדמות.
הובלת צוות: חניכה, ליווי, והנעה של נציגים/ות לביצועים מעולים ועמידה ביעדים.
שירות ופתרון בעיות: מתן מענה איכותי לפניות מורכבות של לקוחות, טיפול באירועים חריגים וניתוב יעיל של שיחות.

למה כדאי לכם/ן להצטרף?
אופק קידום: התפקיד הוא צעד משמעותי בקריירה עם אפשרויות צמיחה בחברה גדולה ויציבה.
סביבה תומכת: עבודה באווירה צעירה, תוססת ומהנה, בצוות מנצח.
גמישות תעסוקתית: משמרות נוחות (כולל ערב וסופ"ש), המאפשרות שילוב נוח עם החיים האישיים.

דרישות:

דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח כבכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד שירות - חובה.
יכולת הובלה ויחסי אנוש מצוינים.
"ראש גדול" ויכולת עבודה בתנאי לחץ.
נכונות לעבודה במשמרות, כולל ערב וסופ"ש.