דרוש /ה נציג /ת מטופלים לבי"ח הפרטי והמוביל הרצליה מדיקל סנטר

מיקום: הרצליה פיתוח.
ישנה חנייה חינם לעובדים.
משרה מלאה במשמרות. משמרת בוקר: 5:45-14:00 / משמרת ערב: 14:00-21:00/22:00. ימי שישי לסירוגין משמרת בוקר.
תנאים מעולים למתאימים לרבות קה"ש, פנסיה לאחר 3 חודשים רטרואקטיבית, מועדון הייטקון, ביטוח בריאות פרטי, מתנות לעובדים, ערבי גיבוש וטיולים ועוד!

במסגרת התפקיד:
ליווי מטופלים ובני משפחתם בעת קבלתם, תוך כדי מסירת מידע על התהליך אותו יעבור ותוך מסירת זכויות המטופל.
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם צוות הסיעוד.
ליווי מטופלים ובני משפחתם במהלך הטיפול/אשפוז מסירת מידע למשפחות, קישור בין בני המשפחה לרופא המטפל, סיוע בכל דבר או פרט שנדרש.
ליווי מטופלים ובני משפחתם בסיום הטיפול/האשפוז.
פתירת בעיות בשטח.
טיפול בכל נושאי הנגישות בבית החולים.
ניהול לובי ועמדת מודיעין.

דרישות:

ניסיון בשירות לקוחות / חווית לקוחות - חובה.
תקשורת בינאישית ברמה מעולה - חובה.
חשיבה יצירתיות ומציאת פתרונות מחוץ לקופסא - חובה.
עמידה בלחצים - חובה.
שליטה מלאה באופיס ברמה בסיסית.
שליטה בשפה העברית על בוריה.
חייכני/ת, סבלני/ת, שירותי/ת כערך ומוסר, אמינות, יצירתיות ואהבת אדם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.