3681 - מנהל עסקי למוקדי שירות

מנהל עסקי במוקדי הבנק – מוצרי טלפוניה ומיקרוסופט דיינמיקס

בנק דיסקונט

הזדמנות ייחודית להצטרף לבנק דיסקונט בתפקיד מאתגר ומגוון ששם אותך במרכז החדשנות והטכנולוגיה! אנו מחפשים מנהל עסקי דינמי ומנוסה למוקדי הבנק, המוביל את תחום מוצרי הטלפוניה ומיקרוסופט דיינמיקס. אם אתה אוהב להיות בחזית של חדשנות, לנהל פרויקטים מעניינים ולהוביל שינויים בארגון – זה התפקיד בשבילך!

התחומים העיקריים שלך:

ניהול וייזום מערכות טלפוניה מתקדמות: ניהול מערכות טלפוניה ותקשורת כמו IVR ו-CTI במוקדי הבנק, כולל תחזוקה שוטפת והתאמה לרגולציה.
תכנון וביצוע פרויקטים חוצי ארגון: תיאום, ייזום והובלת פרויקטים טכנולוגיים ושירותיים יחד עם צוותים חוצי ארגון.
ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות: איסוף נתונים, ביצוע ניתוחים מעמיקים וגיבוש מסקנות והמלצות שמניעות את הבנק קדימה.
ממשקים ושיתופי פעולה: עבודה צמודה עם ספקים חיצוניים, רגולטורים וגורמים פנימיים – כל זאת בשיתוף פעולה עם כל מחלקות הארגון.
שיפור מתמיד והטמעת טכנולוגיות חדשות: זיהוי צרכים חדשים ושילובם במערכות הבנק, תוך ביצוע אפיונים וכתיבת דרישות עסקיות מתקדמות.

Requirements:

מה אנחנו מחפשים?

תואר ראשון במנהל עסקים, כלכלה או מדעי המחשב (תואר שני – יתרון).
ניסיון בעבודה עם מוצרי טלפוניה (IVR, CTI) – חובה.
ניסיון עם Microsoft Dynamics – יתרון.
ניסיון בניהול פרויקטים (PMO), הובלת תהליכים וביצוע בקרה.
שליטה מלאה ביישומים: Visio, Excel, PowerPoint.
ראייה עסקית רחבה ואוריינטציה טכנולוגית.
יכולת עבודה עצמאית והובלת תהליכים חדשניים, יצירתיות ויכולת פתרון בעיות.
יכולת למידה מהירה והשתלבות בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
זמינות לעבודה בשעות גמישות, כולל לילות במידת הצורך.

מה תקבל אצלנו?

הזדמנות להיות חלק מצוות חדשני ומקצועי, עם חשיפה לטכנולוגיות המובילות בשוק.
עבודה בסביבה דינמית, מאתגרת ומגוונת עם אפשרויות קידום רבות.
הובלת פרויקטים משמעותיים והזדמנות להשפיע על עתיד השירותים הבנקאיים.
גמישות בשעות העבודה, תנאים טובים וסביבת עבודה תומכת ומקצועית.

אם אתה מחפש את האתגר הבא שלך ושואף להיות חלק מההתקדמות הטכנולוגית של אחד הבנקים המובילים בישראל – אנחנו רוצים אותך איתנו!

הגיש מועמדות עכשיו והצטרף להצלחה!