מנהל.ת צוות/ Team Leader פדיונות לארגון פיננסי גדול ומוביל

יש לך נסיון ניהולי בתחום התפעול פדיונות? יתכן שהתפקיד הזה יענין אותך.
דרוש/ה Team Leader להובלת מצוינות תפעולית בארגון פיננסי מוביל

על התפקיד:
מחפשים את האתגר הניהולי הבא בעולמות הפיננסים?
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות עם "דרייב" להובלת מערך הפדיונות בחטיבה התפעולית בארגון פיננסי גדול. בתפקיד זה תהיה/י מנוע הצמיחה המקצועי של הצוות, תוביל/י תהליכי חניכה ובקרה, ותהווה/י צומת מרכזית בעבודה מול ממשקי שירות, כספים ובקרה.

מה תעשה/י ביומיום?
Leadership: הובלה אישית ומקצועית של צוות רפרנטים/ות, כולל הנעה ליעדים ופיתוח העובדים.
Process Optimization: פיתוח, שיפור וייעול תהליכי עבודה מקצה לקצה.
Excellence: אחריות מלאה על עמידה ב-SLA גבוה ותפוקות איכותיות.
Networking: עבודה שוטפת וממשקים הדוקים מול מחלקות שירות לקוחות, סוכנים וכספים.
דרישות התפקיד:
מה אנחנו מחפשים?

ניסיון של שנתיים לפחות בתפעול פדיונות (ביטוח/גמל/פנסיה/בית השקעות) – יתרון משמעותי.
ניסיון ניהולי קודם – יתרון משמעותי.
יכולת עבודה תחת עומס, אסרטיביות ויחסי אנוש שהם "Level Above".