נציג.ת HELP DESK

Description:

אנחנו ב-KPMG ISRAEL, פירמה גלובלית מהגדולות בעולם, מתמחים בשירותי ביקורת וייעוץ עסקי ומלווים את החברות המובילות במשק, הצמיחה שלנו מונעת ע"י תוצאות אמתיות עבור הלקוחות שלנו. האנשים שלנו הם שהופכים את הפירמה למקום הטוב ביותר לעבוד בו, אנו מעודדים פיתוח אישי ומקצועי, סביבה עבודה ייחודית, מתגמלת, חדשנות ומצוינות. זה המקום להזניק את הקריירה שלכם – ללמוד, להתפתח, להיות משמעותיים ולהשפיע! גאים לשתף שבזכות האנשים שלנו נבחרנו בפעם השנייה ברציפות "למעסיק הטוב ביותר" עפ"י עיתון גלובס

KPMG Israel מגייסת נציג.ת Help Desk למחלקת מערכות מידע.

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית לעובדי הפירמה, טיפול בתקלות שוטפות ומתן שירות מקצועי ואדיב בסביבה דינמית ומתקדמת.

תחומי אחריות

• מתן מענה טלפוני ופרונטלי לעובדי הפירמה בנושאים טכניים.
• טיפול בתקלות שוטפות (תוכנה/חומרה/התחברויות/תקלות משתמש).
• הכנת מחשבים ועמדות עבודה לעובדים חדשים במסגרת תהליכי קליטה (Onboarding).
• תמיכה שוטפת במערכות Office וכלים ארגוניים בסיסיים.

דרישות התפקיד

חובה:

• היכרות עם מערכות Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• אנגלית ברמה טובה.
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עצמאית.

יתרון משמעותי:

• ניסיון של כשנה בתחום התמיכה הטכנית / Help Desk.
• ניסיון בעבודה בסביבה מודרנית של Microsoft, לרבות שימוש ב‑Teams, עבודה עם כלי AI ואוטומציה, ויכולת להשתלב בתהליכי עבודה דיגיטליים מתקדמים.
• ניסיון צבאי רלוונטי בתפקיד דומה.

המשרה מיועדת לכלל הא.נשים, אנו תומכים בגיוון ורואים בכך עוצמה ויכולת התפתחות ולמידה, דוגלים בהכלה ומעצימים נשים וגברים כאחד