רפרנט/ית דיגיטל תיאום ושירות לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן במרכז תל אביב

*רפרנט/ית דיגיטל תיאום ושירות לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן במרכז תל אביב*
התפקיד משלב שירות לקוחות, תיאום מול גורמים פנימיים וחיצוניים, ומתן מענה שיווקי ותקשורתי – לרבות אחריות לניהול פעילות החברה ברשתות החברתיות.

**במסגרת התפקיד:**
- ניהול קשר שוטף עם שוכרי דירות, כולל מענה לשאלות, טיפול בבקשות ומתן פתרונות.
- מתן מענה שיווקי לפניות נכנסות, סיוע בסגירת שכירויות והכוונה לפתרונות מתאימים.
- ניהול ועדכון שוטף של עמודי החברה ברשתות החברתיות (Facebook, Instagram, LinkedIn) כולל יצירת תוכן, תזמון פוסטים ומענה לפניות.
- טיפול בהפניית תקלות לגורמים הרלוונטיים.
- עבודה מול רשויות מקומיות ומוסדות לצורך טיפול בנושאים רגולטוריים ותחזוקה.
- גביית כספים ותיאום מול לקוחות עבור תשלומים שוטפים.
- פתרון בעיות תוך שמירה על קשר טוב עם השוכרים, לרבות במצבים מאתגרים.
- ניהול ותיעוד מעקב על כל הפעילויות הקשורות לשוכרים, לקוחות ולפעילות הדיגיטלית של החברה.

**דרישות התפקיד:**
- תואר ראשון – יתרון.
- שירותיות גבוהה ויכולת ניהול סיטואציות מורכבות ברוגע ובמקצועיות.
- ניסיון קודם בתחום השירות או ניהול לקוחות – חובה.
- שליטה מלאה ביישומי Office – חובה.
- כושר ביטוי מצוין בכתב ובע"פ.
- אוריינטציה שיווקית ויכולת כתיבה ברשתות חברתיות.
- ניסיון בניהול תוכן ברשתות חברתיות (Facebook, Instagram, LinkedIn) – חובה.
- ניסיון בעבודה מול רשויות וגורמים חיצוניים – יתרון.
- יכולת עבודה עצמאית, תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.
- זמינות למשרה מלאה במרכז תל אביב, סמוך לקו רכבת השלום.

**תנאים נלווים:**
- חנייה מוסדרת לעובדים
- סיבוס
- סביבת עבודה בוטיקית ומפנקת
- תנאים מעולים למתאים/ה

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד*