jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

Customer Support Specialist

Moovit

הגישו קו”ח דרך Jobify

Moovit

  • נס ציונה
  • Indeed
Indeed

Customer Support Specialist

Moovit

הגישו קו”ח דרך Jobify

Moovit

  • נס ציונה
  • Indeed
Indeed

Ness Ziona, Israel
Operations
Full-time Entry-level
About The Position

Who Are We?

Moovit (www.moovit.com), part of Mobileye (Nasdaq: MBLY), is the creator behind the #1 urban mobility app and is a leading Mobility as a Service (MaaS) solutions provider. Together, Moovit and Mobileye are accelerating the global adoption of autonomous transportation.

Moovit’s iOS, Android, and Web apps guide people in getting around town effectively and conveniently, using any mode of transport. Introduced in 2012, it now serves over 1.5 Billion users in more than 3,500 cities across 112 countries.

Moovit amasses up to six billion anonymous data points a day to add to the world’s largest repository of transit and urban mobility data. For governments, cities, transit agencies, and private companies, Moovit offers AI-powered MaaS solutions covering planning, operations, and optimization with proven value in reducing congestion, growing ridership, and increasing efficiency and asset utilization.

The Role

We are looking for a highly technical and independent Customer Support Specialist to join our Support team. The ideal candidate is a natural problem solver as well as a people person with excellent communication skills who relishes in providing exceptional support.

In this role, you will become an expert in Moovit’s varied suite of mobility products and solutions. The Customer Support Specialist acts as the primary point of contact with our B2C customers regarding technical issues, and is critical to building trust in our brand, services, and product. You will have the opportunity to collaborate with many different teams (R&D, Product, Operations, Delivery, Customer Success) in order to reproduce and troubleshoot issues and to ultimately deliver swift resolutions of the highest quality.

Responsibilities

Provide our customers with high quality, personalized support by email
Work efficiently with the goal of achieving high satisfaction ratings and swift reply and resolution times
Investigate customer issues to identify bugs and escalate these incidents to the relevant team with an appropriate sense of urgency
Identify and flag areas for product improvement which would improve the use of the product for our customers
Track and update systems for reporting and analysis.
Create and update knowledge base articles used by Support Specialists

Requirements
1+ year of product support experience in a B2C SaaS environment
BA/BS degree
Fluent in English and Hebrew (mother-tongue level, written and verbal)
Highly service-oriented with outstanding communication skills
Ability to work efficiently and independently with excellent analytical and problem-solving skills
Ability to interact with and between both technical and non-technical audiences
Experience with the following will be an advantage:
SQL
APIs
Zendesk (or equivalent)
Jira (or equivalent)


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify
משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    נציג /ת תמיכה טכנית אפליקטיבית לחברת פינטק מובילה!

    • map_icon חיפה
    גב אקספרט בע"מ>
                                                            <p class=גב אקספרט בע"מ

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית! משרה היברידית!

    • map_icon גני תקווה
    Manpower>
                                                            <p class=Manpower

  • רשימת משאלות

    נציג /ת מוקד תמיכה אפליקטיבית (טכני /ת)

    • map_icon תל אביב - יפו
    Alljobs Match>
                                                            <p class=Alljobs Match

  • רשימת משאלות

    Customer service and technical support

    • map_icon הרצליה
    AP>
                                                            <p class=AP

  • רשימת משאלות

    נציג.ת מוקד תמיכה אפליקטיבית (טכני.ת)

    • map_icon תל אביב - יפו
    המרכז הרפואי תל אביב ע"ש סוראסקי>
                                                            <p class=המרכז הרפואי תל אביב ע"ש סוראסקי

  • רשימת משאלות

    נציג.ת מוקד תמיכה אפליקטיבית (טכני.ת)

    • map_icon תל אביב - יפו
    בית החולים איכילוב>
                                                            <p class=בית החולים איכילוב

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם