נציג/ת שירות ומכירה

: מוקד שירות ומכירה
מיקום: מטה ההנהלה, חיפה – קרוב לקו רכבת ותחבורה ציבורית נגישה, חנייה חינם, הגעה עצמאית נוחה
שעות פעילות: 5 ימים בשבוע, 08:00–17:00
תקופת הכשרה: 3 חודשים
שכר:
• 40 ש"ח לשעה בתקופת ההכשרה
• לאחר 3 חודשים: 42 ש"ח לשעה
• בונוס חודשי קבוע: 500 ש"ח
תחומי אחריות:
• מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות פרטיים ועסקיים.
• ניהול ופיקוח על קריאות שירות, טיפול בפניות ושימור לקוחות.
• עבודה מול ממשקים פנימיים וצוותי מקצועיים.
• טיפול בתקלות ומתן מענה יעיל ואדיב ללקוחות.
• תהליך השירות מתבצע באמצעות שיחות שירות נעימות בלבד – ללא מכירה אגרסיבית.
דרישות התפקיד:
• ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.
• שליטה מלאה בעברית – דיבור וכתיבה רהוטה וברורה.
• יכולת טכנולוגית לעבודה מול מערכות מידע וממשקים דיגיטליים.
• רצון לעבוד בסביבה מסודרת, מקצועית ועם צוות תומך.
תנאים והטבות:
• סביבת עבודה נעימה ותומכת, אווירה משפחתית.
• סיבוס, ימי כיף, מתנות בחגים, אירועי חברה.
• תנאי קידום והזדמנויות להתפתחות מקצועית בחברה מובילה ומוכרת.
תנאים סוציאליים מלאים, בהתאם לחוק ולחוזה הארגון
למי המשרה מתאימה:
• אנשים עם מוטיבציה גבוהה לשירות ומכירה.
• בעלי כישורי תקשורת מעולים ויחסי אנוש מצוינים.
• רצון להתפתח ולהתקדם בסביבה מקצועית ויציבה.