נציג/ת שירות לקוחות צרכנים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Diplomat

רחובות

Diplomat

רחובות
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דיפלומט ישראל מזמינה אותך להצטרף להצלחה ומגייסת נציג/ת שירות לקוחות צרכנים .
תיאור תפקיד:
מתן שירות טלפוני לצרכנים (לקוחות קצה) במוקד שירות פנים-ארגוני.
אחריות למתן שירותים כלליים עבור מוצרי הארגון באמצעות הטלפון או באמצעים ממוחשבים (דואר אלקטרוני, אינטרנט WhatsApp וכדומה), כולל אבחון הבעיה ומתן פתרון ו/או הדרכה לפתרון.
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור וייעול השרות.
מתן פתרון בעיות ללקוחות והפנייה במידת הצורך להמשך טיפול הגורם הרלוונטי בחברה.

דרישות התפקיד:
בגרות מלאה- חובה.
אוריינטציה שירותית, כושר ביטוי טוב - חובה.
ניסיון בעבודה בתחום שירות לקוחות - יתרון.
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת (לרבות: SAP, Microsoft Office).
הפעלת שיקול-דעת המבוסס על היגיון וניסיון בסיסי.
ניידות והגעה עצמאית לאזור האיירפורט סיטי (ליד נתב"ג) - חובה.
מוסר עבודה גבוה, ויכולת עבודה עצמאית.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.