jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חגית לייבה חגית לייבה

  • לוד

חגית לייבה חגית לייבה

  • לוד
  • coins_icon 9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

מנהל/ת צוות במוקד שירות לעובדי תעשייה אווירית (נתב"ג) / 232264

הגדרת התפקיד (תחומי פעילות ואחריות):
ניהול 15 נציגי שירות ו- Back Office , גוף מקצועי תומך הקצאת נציגים למשימות, מעקב שוטף אחרי פניות פתוחות עד לסגירתן באמצעות מערכת לניהול פניות, משובים ובקרות איכות, הדרכות אישיות לנציגים, הצפת נושאים חוזרים והנעה לפתרונן.
מנהל הצוות מהווה פונקציה מקצועית בכירה בפעילות המוקד לרבות :
התייעצות נציגים, מענה קו שני , שיחות מנהל ואיתור פערי ידע.
אחריות על ההיבטים הטכניים, האדמיניסטרטיביים והלוגיסטיים של המשמרת.
 
שעות פעילות המוקד:
א'-ה 07:45-16:30  ללא גמישות בשעות

המודעה מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות התפקיד:
דרישות התפקיד:
 השכלה - בגרות מלאה יתרון לבעלי תואר ראשון .
ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד מנהל צוות/ אחמ"ש        נציג בכיר במוקד
יתרון לבעלי רקע בשכר או כלכלה או הנהלת חשבונות.
 


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת צוות במוקד שירות לעובדי תעשייה אווירית (נתב"ג) / 232264

מנהל/ת הצוות במוקד השירות אחראי/ת על ניהול של כ-15 נציגי שירות ו-Back Office, הקצאת משימות, מעקב אחר פניות עד לסגירתן, מתן משובים והדרכות אישיות, והצפת נושאים חוזרים לפתרון. התפקיד כולל גם מענה מקצועי לנציגים, טיפול בשיחות מנהל ואיתור פערי ידע, ואחריות על ההיבטים הטכניים, האדמיניסטרטיביים והלוגיסטיים של המשמרת.

משרות נוספות מומלצות עבורך
לכל המשרות של ראש צוות מוקד

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום