(#1099094) רכז/ת שירות ותפעול לקוחות עסקיים | כפר סבא | 50 ₪ לשעה + בונוסים

(#1099094) רכז/ת שירות ותפעול לקוחות עסקיים | כפר סבא | 50 ₪ לשעה + בונוסים

יש לך ניסיון בשירות לקוחות או בבק אופיס, ואת/ה אוהב/ת לפתור בעיות, להניע תהליכים ולדאוג שדברים באמת ייסגרו?

אנחנו מגייסים רכז/ת שירות ותפעול לתפקיד מגוון הכולל עבודה מול לקוחות עסקיים, חנויות וסוכני שטח, טיפול בפניות מורכבות ותיאום בין גורמים שונים עד למציאת פתרון.

מה עושים בתפקיד?
טיפול בפניות שירות של סוכני שטח, חנויות, שותפים עסקיים ולקוחות.
מתן מענה לבעיות שעולות לאחר אספקת מוצרים.
תיאום בין גורמים פנימיים וחיצוניים ומעקב אחר הטיפול עד לסגירת הפנייה.
בחינת פתרונות שירות, לרבות הסדרים ופיצויים בהתאם לנהלי החברה.
עבודה שוטפת עם מערכות מחשב וניהול מספר משימות במקביל.

מיקום ושעות העבודה:
כפר סבא.
ימים א'–ה', 08:00–17:00.
ימי שישי לסירוגין.

* משרה מס׳ #1099094 מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות התפקיד:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בשירות לקוחות או בבק אופיס – חובה.
יכולת טיפול בפניות מורכבות ומעקב אחר משימות במקביל.
תקשורת בין־אישית טובה, אסרטיביות ויכולת למצוא פתרונות.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים, חנויות או סוכני שטח – יתרון.