עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
חגית לייבה
- כפר סבא
חגית לייבה
- כפר סבא
-
7,000-9,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
דרוש.ה רכז.ת פניות לקוחות לחברה תעשייתית בכפר סבא.
אחראית על ניהול וטיפול תלונות של לקוחות, במטרה לשפר את חווית הלקוח ולשמור על נאמנותם .
התפקיד כולל: קבלת וקליטת תלונות לקוח וטיפול בכל תלונות לקוח המתקבלות בטלפון, בדואר אלקטרוני, דרך מזכירת החברה, קשרי לקוחות או בכל ערוץ פניה אחר | ניתוח הבעיה פתיחת תלונת לקוח במערכת והפניה לטיפול הגורם הרלוונטי כולל בחינת כל הנתונים, ספר מעלית והפניה לטיפול מחלקה/גורם רלוונטי ובכלל זה מנהלת שרות לקוחות, סופרוויזר, מנהל אזור, מנהל מחלקה מכנית, מנהל טכני וכו' | עדכון הלקוח בכתב או טלפוני על קבלת התלונה, פתיחתה, העברתה לטיפול ומתן לו"ז וצפי על תהליך ומועד ביצוע | מעקב מתמיד ומתמשך על הטיפול בבעיה עד למתן פתרון מלא שלה, במידה ויש צורך להעביר טיפול ואחריות בין מחלקות או מס' גורמים כולל עדכון הסטטוסים וגורמי אחריות במערכת הפריוריטי | שמירה על קשר שוטף עם הלקוח ועדכונו עד מתן פתרון מלא לתלונה | סגירת התלונה במערכת, סגירת תלונה מול לקוח בכתב
משרה מלאה א-ה 8:00-17:00, (אפשרות לעבודה בימי שישי)
* משרה מס׳ #890623 מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות התפקיד:
ללא ניסיון
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש.ה רכז.ת פניות לקוחות / כפר סבא / 890623
רכז.ת פניות לקוחות בחברת חגית לייבה אחראי.ת על ניהול וטיפול בתלונות לקוחות במטרה לשפר את חווית הלקוח ולשמור על נאמנותו. התפקיד כולל קבלת וקליטת תלונות מכל הערוצים, ניתוח הבעיה, פתיחת תלונה במערכת והפנייתה לגורם הרלוונטי, עדכון הלקוח על סטטוס הטיפול, מעקב מתמיד עד למתן פתרון מלא, ושמירה על קשר שוטף עם הלקוח עד לסגירת התלונה במערכת ובכתב.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
רכז.ת פניות הציבור
-
תל אביב - יפו
לאומית שירותי בריאות
-
-
מתאמת שירות למרכז שירות מוביל בחולון
-
אזור
חברה בתחום אחר
-
-
רכז/ת שירות לקוחות - דרום הארץ - כולל מענק התמדה!
-
תל אביב - יפו
מטח
-
-
רכז/ת הזמנות ושירות לקוחות
-
קדימה-צורן
שניידר אלקטריק
-
-
רכז/ת שירות אמ"ר
-
תל אביב - יפו
מדנס סוכנות לביטוח בע"מ
-
-
רכז/ת שירות לקוחות
-
תל אביב - יפו
מטח
-
