דרוש/ה אחמ״ש/ית / תל אביב / 930449

לחברת סטרטאפ מובילה בתל אביב דרוש/ה אחמ״ש/ית להובלת משמרת ולהשפעה ישירה על ביצועי המוקד.

החברה מונה כ 50 עובדים וממוקמת בתל אביב.
פועלת בסביבה דינאמית, טכנולוגית ובעלת משמעות.

מה בתפקיד?
● אחריות על ניהול ותפעול שוטף של המשמרת
● הובלה והנעה של הצוות בזמן אמת לעמידה ביעדים
● מתן מענה מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
● האזנה לשיחות, מתן משוב והכוונה לשיפור ביצועים
● הכשרה וליווי של נציגים חדשים בתהליך הקליטה והחפיפה במוקד
● מעקב ובקרה על עמידה ביעדי מכירה
● עבודה שוטפת מול מנהל המוקד וממשקים נוספים, בפרט מחלקת השיווק
● סיוע בהטמעת נהלים, תהליכים ושגרות עבודה במוקד

פרטים נוספים:
● משרה מלאה, ימים א׳–ה׳ 9:00–18:00
● עבודה מהמשרדים בתל אביב

* משרה מס׳ #930449 מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות התפקיד:
מה אנחנו מחפשים?
● ניסיון של 1–3 שנים בתפקיד אחמ״ש/ית / ניהול משמרת במוקד – חובה
● ניסיון במכירות טלפוניות – חובה
● יכולת הובלה, אחריות אישית ו“ראש גדול“
● יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול צוות
● סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
● אנרגיה גבוהה, יוזמה וחשיבה תפעולית-תוצאותית