jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

*מנהל/ת מוקד לחברה בתחום התעשייה באזור השרון משרה מס' 73702

חגית לייבה

חגית לייבה חגית לייבה

  • הוד השרון

*מנהל/ת מוקד לחברה בתחום התעשייה באזור השרון משרה מס' 73702

חגית לייבה

חגית לייבה חגית לייבה

  • הוד השרון
  • coins_icon 12,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

*מנהל/ת מוקד לחברה בתחום התעשייה באזור השרון
משרה מס' 73702
*📌תיאור משרה:*
ניהול והובלת צוות נציגי/ ות שירות וסגירת מעגלים.
טיפול ומענה טלפוני בתלונות לקוחות מורכבות שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות.
מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות.
הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של איכות השירות.
טיפול ואחריות על סידורי עבודה של נציגי השירות.
אחריות על ביצוע והפקת סקר שביעות רצון לקוחות.
מדידת ביצועים של נציגי שירות: האזנה לשיחות, כמות שיחות נכנסות, שיחות ננטשות ושיחות יזומות.
טיפול ומעקב בדו"חות קריאות שירות מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקה ואישור החיובים.

משרה מלאה.
א'-ה', 8:00-17:00
שעות נוספות לפי הצורך.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.🚻
דרישות התפקיד:
*🎯דרישות:*
ניסיון בהפעלת מוקד שרות בתפקיד דומה – מעל שנתיים - חובה.
ניסיון במערכות מחשוב ברמה גבוהה - חובה.
ניסיון בעבודה עם Priority – יתרון.
ראייה מערכתית.
אסרטיביות סדר וארגון.
יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית גבוהה.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת *מנהל/ת מוקד לחברה בתחום התעשייה באזור השרון משרה מס' 73702

מנהל/ת המוקד בחברת חגית לייבה יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול והובלת צוות נציגי שירות, טיפול בתלונות לקוחות מורכבות, מעקב אחר קריאות שירות, הדרכת צוות, אחריות על סידורי עבודה, ביצוע סקרי שביעות רצון ומדידת ביצועי נציגים, כולל האזנה לשיחות ובדיקת חיובים מול מוקד חיצוני.

לתפקיד זה נדרש ניסיון של למעלה משנתיים בהפעלת מוקד שירות בתפקיד דומה, ניסיון גבוה במערכות מחשוב, ראייה מערכתית, אסרטיביות, סדר וארגון, ויחסי אנוש ותקשורת בינאישית מעולים. ניסיון בעבודה עם מערכת Priority מהווה יתרון.

משרת מנהל/ת המוקד בחברת חגית לייבה היא משרה מלאה, בימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00. ייתכנו שעות נוספות לפי הצורך.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    מנהל/ת מרכז שירות מזרח ירושלים

    • map_icon ירושלים
    סלקום

    סלקום

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מרכז שירות מזרח ירושלים

    • map_icon מודיעין-מכבים-רעות
    סלקום

    סלקום

  • רשימת משאלות

    מנהל מרכז שירות ליבואן רכב!

    • map_icon חיפה
    מלי כהן גיוס והשמת עובדים

    מלי כהן גיוס והשמת עובדים

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד שירות לחברה מובילה - תנאים מעולים!

    • map_icon גבעת שמואל
    Job space

    Job space

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מרכז שירות (מוסך) להוד השרון

    • map_icon הוד השרון
    חברה בתחום רכב ותחבורה

    חברה בתחום רכב ותחבורה

  • רשימת משאלות

    Service Preparation Manager, Netanya

    • map_icon נתניה
    Tesla

    Tesla

לכל המשרות של מנהל מרכז שירות

הכשרות רלוונטיות

MEGO

MEGO

הנדסאי רכב

  • ערב
MEGO

MEGO

הנדסאי רכב

  • ערב

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם