Customer Service Manager

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Elbit Systems

מודיעין-מכבים-רעות

Elbit Systems

מודיעין-מכבים-רעות
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לאתר החברה במודיעין דרוש.ה מנהל.ת לקוח בתחום שירות הלקוחות לתפקיד משמעותי ומרכזי בעשייה החטיבתית.
התפקיד כולל אחריות כוללת למתן פתרונות טכניים ולוגיסטיים ללקוחות החברה, החל משלב מסירת המוצר ועד סוף חיי המערכת.
זוהי הזדמנות להשפיע על חוויית הלקוח, לעבוד מול מגוון ממשקים טכניים ותפעוליים, ולהיות חלק מצוות מקצועי הפועל באווירה של שיתוף פעולה, מצוינות ומשמעות ביטחונית.

במסגרת התפקיד
מתן מענה לשאילתות טכניות וליווי מקצועי מול גורמי ההנדסה והתפעול
ניהול ומעקב אחר ציוד המגיע לתיקון מהלקוח
תכנון חומר וציוד עבור דרישות הצטיידות ופעילויות אחזקה יזומות
קיום שיחות יומיות ושבועיות עם הלקוחות לצורך עדכון סטטוס והבטחת זמינות המערכות
ניהול משלוחים לחו"ל וסגירת מעגל השירות מול הלקוח, כולל עבודה מול גורמי יבוא‑יצוא
עבודה שוטפת מול מנהלי תכניות, ILS, הנדסה, תפ"י, רכש, איכות וקבלני משנה

דרישות
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול או הנדסאי.ת תעשייה וניהול - יתרון
ניסיון קודם בחברה תעשייתית בתחומים תפעוליים או עסקיים - יתרון
היכרות עם מערכות מל"ט - יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP ו־CRM
שליטה מלאה ביישומי Office
אנגלית ברמה גבוהה
יכולת ארגון, סדר ופרואקטיביות בעבודה מול לקוחות

*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד
**רק פניות מתאימות יענו

שאלות ותשובות עבור משרת Customer Service Manager

מה כולל תפקיד מנהל.ת שירות לקוחות באלביט מערכות, ובאיזה אופן הוא משפיע על חווית הלקוח?

תפקיד מנהל.ת שירות לקוחות באלביט מערכות כולל אחריות כוללת למתן פתרונות טכניים ולוגיסטיים ללקוחות, החל ממסירת המוצר ועד סוף חיי המערכת. התפקיד משפיע על חווית הלקוח באמצעות מתן מענה לשאילתות טכניות, ליווי מקצועי, ניהול ציוד לתיקון, תכנון חומר וציוד, וקיום שיחות עדכון סטטוס יומיות ושבועיות, כל זאת תוך עבודה מול ממשקים רבים בחברה ומחוצה לה.

אילו כישורים וניסיון נדרשים למשרת מנהל.ת שירות לקוחות באלביט מערכות, במיוחד בהקשר של פתרונות טכניים ולוגיסטיים?

כיצד מנהל.ת שירות לקוחות באלביט מערכות מתמודד.ת עם ניהול משלוחים לחו"ל וסגירת מעגל השירות מול הלקוח?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

Customer Service Manager