מנהל/ת מוסך אוטובוסים באשדוד

מהות התפקיד:
מנהל/ת המוסך בעידן החדש כמנכ"ל של היחידה העסקית שלו, ישפר את ביצועי המוסך לטובת
הגדלת הפעילות וההכנסות למוסך ובכך ישפיע בצורה ישירה על תוצאות האגף כולו :
* מנהל/ת המוסך יפעל באופן פרואקטיבי לקדם את הפעילויות שתחת אחריותו
* מנהל/ת המוסך יפעל באופן עצמאי ובאחריות מלאה לטובת שיפור מתמיד של התפוקות
* מנהל/ת המוסך יפעל מתוך תחושת מסוגלות והבנה עסקית רחבה
מנהל/ת המוסך מהווה סמכות עליונה במוסך ואחראי על ניהול עסקי של המוסך כיחידת רווח תוך
מיצוי ומקסום הפוטנציאל העסקי של המוסך. ניהול המוסך מתמקד בכמה רמות – ניהול
התפעול, השירות, ניהול עובדים וייצוג המוסך אל מול גורמים חיצוניים ולקוחות, בהתאם נהלי
החברה. כולל עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, לקוחות התח"צ ולקוחות חוץ.
תחומי אחריות :
• ניהול תפעולי ומקצועי
o ניהול העבודה השוטפת במוסך
o וידוא ביצוע טיפולים ע"פ סטנדרט זמני ביצוע, איכות העבודה...
o יישום מדיניות העבודה המקצועית בהתאם לנהלים
o ניהול ובקרה של מדדים תפעוליים ומקצועיים
o אחריות על תפעול שוטף של המוסך
o ניתוח אירועים חריגים.
o אחריות על עדכון שוטף של העובדים בהוראות טכניות ועדכונים מהחטיבה
• ניהול כוח אדם
o ניהול הצוות במוסך
o ניהול ישיבות צוות חודשיות
o מפגשים אישים - עם עובדים ישירים
o הגדרת יעדים לצוות הניהולי: כמות ואיכותי
o ביצוע הערכת עובדים ותגמולים לצוות
o הכשרת הצוות
o ניהול תהליכי חניכה ולמידה שוטפת
o מענה מקצועי – בתחום השירות והתפעול
o שליטה ובקרה על מצבת כ"א במוסך - היעדרויות, חופשים, גיוסים וכו'.
o הגדרה ואכיפה של נהלי בטיחות
• ניהול השירות
o יישום מדיניות השירות בהתאם לנהלי החטיבה
o ייצוג המוסך אל מול גורמים חיצוניים ולקוחות, תחת נהלי החברה.
o ניהול ובקרה של מדדי השירות במרכז השירות
o סמכות עליונה במרכז השירות לפתרון בעיות שירות מול לקוחות
o טיפול באירועי שירות חריגים
• ממשק מול מנהל המרחב
o ניהול שגרות דיווח ועמידה ביעדים אל מול מנהל הרחב
o הרמת דגלים במקרים של אי עמידה ביעדים
o דיווח על אירועי חריגים כגון: תאונות, תביעות לקוחות, חריגה מנהלים, וכו'.
o קיום פגישות - דו שבועיות
• ניהול עסקי
o ניהול יחידת רווח והפסד
o בניית תוכנית עבודה תקופתית
o וידוא עמידה בתקציב
o ניהול ממשק מול גורמי רכש חלפים ולוגיסטיקה
o הרחבת לקוחות חיצוניים ומיקסום ביצועים כגון: יעילות עובדים, תביעות
אחריות, הכנסה לכניסה וכו'
ממשקים
• מטה תחזוקה, מנהל מרחב, קצין בטיחות – תח"צ, קציני בטיחות, פקחים טכניים,
מנהלי עבודה, מחסן וכו'.
מדדים
תחום ערך
עמידה ביעדי רווחיות
בקרה על עמידה ביעדים - כניסות, הכנסות,
הכנסה לכניסה
אישור הוצאות - חיובים פנימיים
יעדי יעילות - פרודוקטיביות עובדים, ניצולת תאי
עבודה
יעדי איכות עבודה – גרירות, תקלות חוזרות
יעדי שירות - זמן שהייה, מחיר לק"מ
בטיחות – מספר תאונות
שימור עובדים מצוינים
דרישות התפקיד:
תנאי סף:
*ניסיון בניהול צוות עובדים גדול
לפחות שנתיים
* ניסיון מוכח בניהול התפעול
לפחות שנתיים
*היכרות / ניהול יחידת רווח
אוריינטציה טכנית
*היכרות עם תוכנות ה – OFFICE
וניסיון בעבודה עם דוחות EXCEL
*הסמכה מקצועית לניהול
מוסך – יתרון