מתאם/ת שירות ופקיד/ת קבלה למרכז שירות בכפר סבא

למרכז שירות בכפר סבא דרוש/ה מתאם/ת שירות ופקיד/ת קבלה לתפקיד משמעותי בחזית השירות ללקוחותינו.
במסגרת התפקיד, תעסקו במענה טלפוני לשיחות נכנסות, ביצוע שיחות יוצאות לעדכון ותשלום לקוחות, זימון תורים וניהול תכתובות דואר אלקטרוני.
בנוסף, תעסקו בחיוב לקוחות בסיום התיקון, מתן מפתחות ושחרור הרכב ללקוחות, טיפול בקופה קטנה, תיוק מסמכים והתנהלות מול צוות המשרד בעבודות נוספות. התפקיד כולל שעות עבודה בימים א'-ה' בין השעות 07:30 ל-16:30, עם נכונות להישארות נוספת בעת הצורך, ובימי ו' בין השעות 07:30 ל-12:00 לסירוגין.
דרישות התפקיד:
עברית רהוטה ויכולת ביטוי גבוהה, שיחה באנגלית ברמה סבירה, תודעת שירות גבוהה, יצוגיות, ויכולת עבודה תחת לחץ ובעומס בצוות.
נדרשת גם יכולת למידה מהירה, ידע במחשב (וורד, אקסל, תיבת דואר, יומן) והיכרות עם מערכת תפנית תהיה יתרון.
המועמדים צריכים להיות מסודרים, אחראיים ומסורים לעבודה.

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.