עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
פרימיום ג'ובס
- פתח תקווה
פרימיום ג'ובס
- פתח תקווה
-
12,000-14,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
לחברת תקשורת דרוש/ה מנהל/ת משמרת למוקד תמיכה טכנית בפתח תקווה
התפקיד כולל :
ניהול שוטף של משמרת התמיכה, כולל הובלת נציגים ברמות וותק, ידע וניסיון מגוונות.
ניטור תורים, בקרת עומסים בזמן אמת והבטחת עמידה ביעדי הזמינות של המשמרת.
העברת תדריכי כניסה למשמרת וביצוע חפיפות בין העובדים.
ניהול הפסקות, מעקב אחר איחורים/היעדרויות ומציאת פתרונות תפעוליים חלופיים.
קבלת החלטות בזמן אמת בעת תקלות רשת ואירועים חריגים.
סנכרון ועבודה שוטפת מול גורמי פנים וחוץ בחברה.
ניהול פונקציונלי של המשמרת (ללא ניהול עובדים ישיר), בכפיפות למנהל צוות.
משרה מלאה, ימים א'-ה', 9 שעות ביום (המוקד פעיל 24/7).
שכר : 12,000 ברוטו + 2,000 ₪ עמלות ביצועים.
תנאים והטבות :
קרן השתלמות לאחר 3 חודשי עבודה.
אינטרנט ביתי חינם בגילום מלא.
ביטוח בריאות קולקטיב בגילום מלא.
סביבת עבודה דינמית, צעירה ומתגמלת.
אפשרויות קידום רבות לאחר שנה.
מתאים לנשים וגברים כאחד
דרישות התפקיד:
ניסיון של חצי שנה לפחות כאחמ"ש/ית או כנציג/ה בכיר/ה במוקד טלפוני – חובה
שליטה במערכות טלפוניה (Contact Center) ו-CRM – חובה
ניסיון קודם מחברת תקשורת/אינטרנט (ISP) – חובה
אוריינטציה טכנית – חובה
ניסיון בעבודה במוקד המונה 15 עמדות ומעלה - חובה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת משמרת למוקד תמיכה טכנית בפתח תקווה מספר משרה: 720724
מנהל/ת המשמרת אחראי/ת לניהול שוטף של משמרת התמיכה, כולל הובלת נציגים, ניטור תורים ובקרת עומסים בזמן אמת, העברת תדריכים, ניהול הפסקות ומעקב אחר היעדרויות, קבלת החלטות בעת תקלות רשת וסנכרון מול גורמים פנימיים וחיצוניים בחברה. התפקיד הוא ניהול פונקציונלי בכפיפות למנהל צוות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת משמרת למותג הבינלאומי - Shake Shack
-
רמת השרון
SHAKE SHACK
-
-
אחראי /ת משמרת במתחם מגדלי היצירה ת"א- 45 ש"ח
-
תל אביב - יפו
Jobs.ai
-
-
לחברה מובילה בתחום הרכב בפתח תקווה דרוש /ה אחראי /ת משמרת ערב!!
-
הוד השרון
ל.י.א.ל כח אדם
-
-
אחראי/ת משמרת למתחם פאדל חדש ומתקדם!
-
רמת השרון
מרכזי הטניס והחינוך בישראל
-
-
אחראי/ת משמרת למתחם פאדל חדש ומתקדם!
-
רמת השרון
מרכזי הטניס והחינוך בישראל
-
-
מנהל\ת צוות
-
קרית שמונה
מעוף
-
בוקר
3 חודשים
שלומי
